SMS-напоминания пациентам — меньше неявок
Подтверждение записи, напоминание за сутки с ответом «1 — приду, 2 — перенести», освободившееся окно, приглашение на контрольный осмотр. Пациент отвечает обычным SMS, администратор видит ответ в CRM.
Какие SMS отправлять
Готовые сценарии — сохраните тексты как шаблоны в кабинете и подставляйте имя, дату и время автоматически.
Запись подтверждена
Напоминание за сутки
Освободилось окно
Готовы документы
Контрольный осмотр
Отзыв о приёме
Что ещё умеет «Трубка»
Всё настраивается в личном кабинете — без программиста.
Шаблоны с подстановками
Готовые тексты с полями {Имя}, {Дата}, {Время} — менеджер выбирает шаблон, а не пишет каждый раз заново.
Отложенная отправка
Напоминание уйдёт в нужный момент: за сутки до записи или через полгода после визита.
Ответы клиентов — в CRM
Клиент отвечает обычным SMS, ответ приходит в сделку или открытую линию Битрикс24.
Автоответ в нерабочее время
Ночью и в выходные клиент получит «Ответим утром», а сообщение будет ждать менеджера.
Несколько телефонов и резерв
Свой номер для отдела или сотрудника, резервный телефон, если основной не на связи.
Отчёты и уведомления
Доставка по дням, выгрузка в Excel, уведомление в Макс, если телефон выключился.
Подключение за 10 минут
Смартфон становится SMS-шлюзом: сообщение из CRM уходит на наш сервер, сервер передаёт его телефону, телефон отправляет SMS со своей SIM-карты.
Зарегистрируйтесь
Личный кабинет за минуту, 20 SMS в месяц бесплатно — без привязки карты.
Подключите телефон
Установите на Android приложение «Трубка» (RuStore или файл с сайта) и отсканируйте QR-код из кабинета.
Отправляйте
Из Битрикс24 (карточка, роботы, открытые линии), из кабинета или из вашей программы через API.
Частые вопросы
Можно ли отправлять результаты анализов в SMS?
Не стоит: диагнозы и результаты — врачебная тайна. Сообщайте, что результаты готовы, и приглашайте в клинику или в личный кабинет пациента.
Работает ли с медицинской информационной системой?
Если МИС умеет отправлять HTTP-запросы, её можно подключить к API «Трубки» — сама или через интегратора. Если записи в Битрикс24 — напоминания настраиваются роботами без программиста.
Почему SMS с обычного номера, а не с буквенного имени?
Клиент видит знакомый номер и может ответить — SMS, звонком или в мессенджере. Не нужно регистрировать имя отправителя и заключать договор с агрегатором, а SMS оплачиваются по тарифу вашего оператора — выгодно на пакетах.
Какой телефон нужен?
Любой Android-смартфон с Android 5.0 и новее и SIM-картой. Телефон лежит в офисе на зарядке с интернетом, приложение «Трубка» подключается по QR-коду из личного кабинета.
Сколько стоит?
20 SMS в месяц — бесплатно навсегда. Безлимитные тарифы — на главной странице. Сами SMS оплачиваются оператору по тарифу вашей SIM-карты.
Попробуйте на своих клиентах
20 SMS в месяц бесплатно — без карты и без звонков менеджеров.